移动与 APP
阅读方式、栏目访问和移动端常见问题分别放在 APP入口与移动访问说明。
汇总 APP、活动、安全、账号、帮助与反馈路径,方便快速找到合适的服务入口。
先从当前主题说明了解内容范围,再根据需要进入相关栏目。正文与入口按自然阅读顺序排列,手机和桌面端都能完整查看主要信息。
阅读方式、栏目访问和移动端常见问题分别放在 APP入口与移动访问说明。
密码、验证码、异常登录、资料保护和常见错误可从账户安全与账号指南继续查看。
不确定问题类型时可先进入帮助中心;需要提交建议前,可在联系我们中了解应该准备哪些信息。
它负责把移动访问、活动说明、账户安全、账号指南、帮助与反馈路径集中起来,适合不确定应该进入哪一页时先做判断。
优先查看 APP入口与移动访问说明;如果问题涉及登录、验证码或资料保护,再转到账户安全和账号指南。
建议记录页面名称、设备类型、浏览器表现和大致操作步骤,不要主动提交密码或验证码等敏感资料。